El presente Aviso de Privacidad tiene como propósito informarle como EiBrand (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle 10 Sur #2303, Antigua Francisco Villa, 72533 Puebla, Puebla, México, y correo electrónico eibrandmx@gmail.com, recolecta, utiliza, maneja y resguarda la información personal que usted nos proporciona, asegurando la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su normativa relacionada.
Datos Personales Recopilados
La Empresa recopilará sus datos personales, de forma escrita ya sea mediante medios físicos o digitales, con las finalidades descritas en este aviso. Estos datos pueden incluir, pero no están limitados a: datos de identificación, contacto y cualquier información relacionada con sus preferencias de compra, así como datos proporcionados en quejas, sugerencias o reclamaciones.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias:
- Verificación de su identidad e información.
- Creación y mantenimiento de su perfil en nuestra base de datos.
- Actualización continua de la información de nuestros clientes.
- Provisión de información sobre nuestros productos y servicios.
- Registro como usuario en nuestra plataforma en línea.
- Gestión de pedidos, incluyendo el procesamiento, envío y entrega de productos.
- Manejo de devoluciones y cambios de productos.
- Administración de beneficios, regalos y descuentos aplicables.
- Comunicación relacionada con el estatus de sus compras a través de diversos medios (WhatsApp, SMS, correo electrónico, entre otros).
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Atención y resolución de dudas, quejas, aclaraciones y sugerencias.
Finalidades Secundarias: Adicionalmente, y salvo que usted manifieste su oposición, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Envío de promociones, información y ofertas a través de distintos canales.
- Realización de campañas publicitarias en redes sociales y otros medios de comunicación.
- Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Actividades de mercadotecnia, prospección comercial, análisis estadístico e histórico.
- Invitación a eventos, rifas, sorteos y concursos organizados por la Empresa, y contacto para la entrega de premios.
- Uso de imagen en campañas publicitarias, videos, fotografías y otros medios de comunicación.
Si desea oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias, podrá enviar una solicitud al correo electrónico eibrandmx@gmail.com.
Limitación de Uso y Divulgación de Datos Personales
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar una solicitud a eibrandmx@gmail.com. Sin embargo, tenga en cuenta que esta limitación podría afectar su acceso a ofertas y promociones de la Empresa.
Transferencia de Datos Personales
Las transferencias de datos personales realizadas por la Empresa se efectuarán conforme a lo dispuesto en la Ley, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable.
Uso de Cookies
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Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a eibrandmx@gmail.com. Su solicitud deberá incluir:
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Si la solicitud es presentada por un representante, incluya también los documentos que acrediten su representación. En caso de requerir información adicional para procesar su solicitud, la Empresa podrá solicitarla, y usted dispondrá de 10 días hábiles para responder. La Empresa atenderá su solicitud en un plazo de 20 días hábiles, con la posibilidad de extender dicho plazo una vez por un período igual.
Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a eibrandmx@gmail.com, donde se le indicará el procedimiento a seguir.
Cambios en el Aviso de Privacidad
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